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Magasinage en ligne, par téléphone ou par la poste

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Table des matières

Il existe plusieurs façons de magasiner sans se rendre à un magasin ou recevoir un vendeur à la maison. Les méthodes les plus courantes sont le magasinage en ligne, par téléphone ou par la poste.

Lorsque les conditions ci-dessous sont réunies, la Loi sur la protection du consommateur de l’Ontario impose des règles particulières aux vendeurs auprès de qui vous avez magasiné de la sorte :

  • la totalité des frais imposés par la transaction est supérieure à 50 $
  • vous et le vendeur vous trouvez en Ontario au moment où vous faites votre commande

La présente ressource explique les droits que vous reconnaît la loi lorsque vous magasinez en ligne, par téléphone ou par la poste. Elle vous indique également comment faire appliquer ces droits.