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Réparation de véhicule automobile

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Qu'arrive-t-il si je ne suis pas satisfait(e) des réparations ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) des réparations ou que la qualité du travail laisse à désirer, vous pouvez certes faire valoir la garantie, mais vous avez également d'autres possibilités :

  • Au départ, vous devriez décrire le problème à l'atelier de réparation. Pour aider le réparateur à comprendre pourquoi vous êtes insatisfait(e), vous pourriez lui remettre une énumération écrite de vos motifs de plainte.
  • Si le réparateur refuse de régler le problème, vous pouvez essayer de le convaincre en vous présentant à un autre atelier de réparation et en obtenant, de celui-ci, un rapport écrit déclarant que l'atelier initial n'a pas exécuté la tâche requise correctement.