{"id":47150,"date":"2022-04-19T20:49:40","date_gmt":"2022-04-20T00:49:40","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-01-23T15:19:03","modified_gmt":"2026-01-23T20:19:03","slug":"que-faire-si-jeprouve-un-probleme-avec-un-vendeur-0","status":"publish","type":"publications-page","link":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/que-faire-si-jeprouve-un-probleme-avec-un-vendeur-0","title":{"rendered":"Que faire si j’\u00e9prouve un probl\u00e8me avec un vendeur?"},"content":{"rendered":"

Au d\u00e9part, vous devriez informer le vendeur de la nature exacte du probl\u00e8me et de ce que vous voulez qu’il fasse pour le r\u00e9gler.Il est pr\u00e9f\u00e9rable de lui remettre une plainte \u00e9crite; vous aurez ainsi une preuve de votre communication. Conservez une copie de ce document dans vos dossiers.<\/p>\n

Si vous n’\u00eates pas capable de r\u00e9gler le probl\u00e8me directement avec le vendeur, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du minist\u00e8re des Services au public et aux entreprises et de l’Approvisionnement. Vous trouverez un formulaire de plainte au site web du Minist\u00e8re, \u00e0 ontario.ca\/fr\/page\/deposer-une-plainte-titre-de-consommateur<\/a>. Vous pouvez aussi composer le 1 800 889-9768<\/strong>.<\/p>\n

Le Minist\u00e8re peut examiner la plainte et indiquer au vendeur de se conformer aux r\u00e8gles. Le Minist\u00e8re peut \u00e9galement poursuivre le vendeur en justice pour violation des r\u00e8gles. Si le vendeur est d\u00e9clar\u00e9 coupable, il peut \u00e9coper d’une amende ou d’une peine de prison, ou il peut \u00e9coper de ces deux peines \u00e0 la fois. Dans certaines situations, il pourrait se voir ordonner de vous payer une certaine somme d’argent.<\/p>\n

Si le Minist\u00e8re ne r\u00e8gle pas votre probl\u00e8me, vous pourriez envisager d’entreprendre une action en justice. Si le montant que vous r\u00e9clamez est de 50\u00a0000 $ ou est inf\u00e9rieur \u00e0 cette somme, vous pouvez d\u00e9poser une demande \u00e0 la Cour des petites cr\u00e9ances. Vous \u00eates tenu(e) de le faire dans les 2 ann\u00e9es<\/strong> qui suivent le moment o\u00f9 vous avez pris connaissance du probl\u00e8me.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-47150","publications-page","type-publications-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nQue faire si j'\u00e9prouve un probl\u00e8me avec un vendeur? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/que-faire-si-jeprouve-un-probleme-avec-un-vendeur-0\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Que faire si j'\u00e9prouve un probl\u00e8me avec un vendeur? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Au d\u00e9part, vous devriez informer le vendeur de la nature exacte du probl\u00e8me et de ce que vous voulez qu’il fasse pour le r\u00e9gler.Il est pr\u00e9f\u00e9rable de lui remettre une plainte \u00e9crite; vous aurez ainsi une preuve de votre communication. 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