{"id":47783,"date":"2012-08-12T15:14:57","date_gmt":"2012-08-12T19:14:57","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-01-08T11:19:50","modified_gmt":"2025-01-08T16:19:50","slug":"que-faire-si-je-ne-suis-pas-satisfaite-dune-decision-concernant-ma-demande-de","status":"publish","type":"publications-page","link":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/que-faire-si-je-ne-suis-pas-satisfaite-dune-decision-concernant-ma-demande-de","title":{"rendered":"Que faire si je ne suis pas satisfait(e) d\u2019une d\u00e9cision concernant l\u2019assurance-emploi?"},"content":{"rendered":"<p>Vous pouvez porter en appel la plupart des d\u00e9cisions relatives \u00e0 votre demande de prestations d&rsquo;AE.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 demander aux agents de Service Canada une \u00ab r\u00e9vision \u00bb de la d\u00e9cision, c&rsquo;est-\u00e0-dire que vous leur demandez de l&rsquo;examiner de nouveau et de la modifier. Vous pouvez demander une r\u00e9vision si Service Canada :<\/p>\n<ul>\n<li>refuse de vous accorder des prestations ou si, \u00e0 votre avis, Service Canada vous a accord\u00e9 un montant de prestations trop peu \u00e9lev\u00e9,<\/li>\n<li>vous demande de rembourser certaines prestations,<\/li>\n<li>vous impose une p\u00e9nalit\u00e9 ou vous fait parvenir une lettre d&rsquo;avertissement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous devez demander la r\u00e9vision par \u00e9crit. Assurez-vous que Service Canada re\u00e7oit votre demande dans les <strong>30 jours <\/strong>suivant la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u la d\u00e9cision.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas respect\u00e9 ce d\u00e9lai, vous pouvez demander une prorogation. Cependant, vous devez fournir un motif de retard valable.<\/p>\n<p><a name=\"revision\"><\/a><\/p>\n<h2>Comment demander une r\u00e9vision?<\/h2>\n<p>Vous devez utiliser un formulaire appel\u00e9 \u00ab Demande de r\u00e9vision d&rsquo;une d\u00e9cision d&rsquo;assurance-emploi \u00bb. Vous pouvez obtenir ce formulaire en ligne \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/services\/prestations\/ae.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canada.ca\/fr\/services\/prestations\/ae<\/a>. Vous pouvez aussi vous rendre \u00e0 canada.ca et entrer ins5210 dans la bo\u00eete de recherche.<\/p>\n<p>Une fois que vous avez rempli et sign\u00e9 le formulaire, vous devez l&rsquo;apporter \u00e0 un Centre Service Canada. Vous pouvez aussi l&rsquo;envoyer par la poste \u00e0 un Centre r\u00e9gional de Service Canada.<\/p>\n<p>L&rsquo;adresse postale pour l&rsquo;Ontario est Service Canada, C.P. 2602, Mississauga (Ontario) L4T 0B1.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;arrive-t-il lorsque je demande une r\u00e9vision?<\/h2>\n<p>Un agent de Service Canada communiquera avec vous pour discuter de votre demande d&rsquo;assurance-emploi. Vous pourrez lui fournir tout nouveau renseignement \u00e0 votre disposition et lui expliquer pourquoi vous consid\u00e9rez que la d\u00e9cision devrait \u00eatre modifi\u00e9e.<\/p>\n<p>Service Canada pourrait \u00e9galement communiquer avec votre employeur, surtout si la raison pour laquelle vous n&rsquo;avez pas obtenu de prestations est que vous avez d\u00e9missionn\u00e9 ou que vous avez \u00e9t\u00e9 cong\u00e9di\u00e9(e).<\/p>\n<p>Vous pouvez obtenir plus de renseignements sur les r\u00e9visions \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/services\/prestations\/ae.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canada.ca\/fr\/services\/prestations\/ae<\/a>.<\/p>\n<p>Service Canada vous informera de sa d\u00e9cision par \u00e9crit, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul>\n<li>conserver la d\u00e9cision initiale,<\/li>\n<li>modifier compl\u00e8tement la d\u00e9cision,<\/li>\n<li>apporter quelques modifications \u00e0 la d\u00e9cision.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Service Canada vous fera part de sa d\u00e9cision dans une lettre.<\/p>\n<h2>Et si je ne suis pas satisfait(e) de la d\u00e9cision de Service Canada?<\/h2>\n<p>Vous pouvez alors passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante, \u00e0 savoir interjeter appel aupr\u00e8s du Tribunal de la s\u00e9curit\u00e9 sociale (le \u00ab TSS \u00bb). Pour \u00eatre en mesure de faire appel devant le TSS, vous devez avoir suivi le processus de la r\u00e9vision.<\/p>\n<p>Sur le site Web du TSS, vous trouverez le formulaire de l&rsquo;avis d&rsquo;appel ainsi que des renseignements sur la fa\u00e7on d&rsquo;introduire un appel.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi introduire un appel au moyen d&rsquo;une lettre, mais cet \u00e9crit devra contenir toute l&rsquo;information demand\u00e9e dans le formulaire.<\/p>\n<p>Pour en savoir davantage, allez \u00e0 <a href=\"https:\/\/sst-tss.gc.ca\/fr\/votre-appel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sst-tss.gc.ca\/fr\/votre-appel<\/a>. Si vous avez des questions, appelez le TSS en composant le <strong>1 877 227-8577<\/strong>. Pour l&rsquo;ATS, composez le <strong>1 866 873-8381<\/strong><\/p>\n<p>Le TSS doit recevoir votre avis d&rsquo;appel ou votre lettre au plus <strong>tard 30 jours<\/strong> apr\u00e8s que vous avez \u00e9t\u00e9 inform\u00e9(e) de la d\u00e9cision sur la r\u00e9vision.<\/p>\n<p>Vous pouvez envoyer le formulaire par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info.sst-tss@canada.gc.ca\">info.sst-tss@canada.gc.ca<\/a>, ou par t\u00e9l\u00e9copieur au <strong>1 855 814-4117<\/strong>. Vous pouvez aussi l&rsquo;envoyer par la poste au Tribunal de la s\u00e9curit\u00e9 sociale du Canada, C.P. 9812, succursale T, Ottawa (Ontario) K1G 6S3.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-47783","publications-page","type-publications-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Que faire si je ne suis pas satisfait(e) d\u2019une d\u00e9cision concernant l\u2019assurance-emploi? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/que-faire-si-je-ne-suis-pas-satisfaite-dune-decision-concernant-ma-demande-de\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Que faire si je ne suis pas satisfait(e) d\u2019une d\u00e9cision concernant l\u2019assurance-emploi? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vous pouvez porter en appel la plupart des d\u00e9cisions relatives \u00e0 votre demande de prestations d&rsquo;AE. 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