{"id":61905,"date":"2025-05-21T11:31:24","date_gmt":"2025-05-21T15:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/?post_type=publications-page&#038;p=61905"},"modified":"2025-06-09T15:05:31","modified_gmt":"2025-06-09T19:05:31","slug":"comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman","status":"publish","type":"publications-page","link":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman","title":{"rendered":"Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;Ombudsman?"},"content":{"rendered":"<p>Vous pouvez d\u00e9poser une plainte en utilisant :<\/p>\n<ul>\n<li>le formulaire en ligne qui se trouve sur le site Web de l&rsquo;Ombudsman : <a href=\"https:\/\/www.ombudsman.on.ca\/fr\/se-plaindre\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ombudsman.on.ca\/fr\/se-plaindre<\/a><\/li>\n<li>le courriel : <a href=\"mailto:info@ombudsman.on.ca\">info@ombudsman.on.ca<\/a><\/li>\n<li>le t\u00e9l\u00e9phone : <strong>1 800 263-1830<\/strong><\/li>\n<li>l&rsquo;ATS : <strong>1 866 411-4211<\/strong><\/li>\n<li>la poste :<br \/>Bureau de l&rsquo;Ombudsman de l&rsquo;Ontario<br \/>483, rue Bay<br \/>10e \u00e9tage, Tour Sud<br \/>Toronto, ON M5G 2C9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous souhaitez parler en personne avec quelqu&rsquo;un du Bureau de l&rsquo;Ombudsman, vous devez d&rsquo;abord prendre un rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel.<\/p>\n<p>Dans votre plainte, vous devez :<\/p>\n<ul>\n<li>indiquer le nom de l&rsquo;organisme avec lequel vous avez des difficult\u00e9s\u200a;<\/li>\n<li>expliquer ce qui s&rsquo;est pass\u00e9\u200a;<\/li>\n<li>d\u00e9crire les mesures que vous avez prises pour r\u00e9gler le probl\u00e8me avec cet organisme\u200a;<\/li>\n<li>indiquer vos coordonn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous n&rsquo;avez pas besoin d&rsquo;accompagner votre plainte de documents, mais on pourrait vous demander plus tard d&rsquo;en envoyer.<\/p>\n<p>L&rsquo;Ombudsman communiquera avec vous d&rsquo;abord par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel pour discuter de votre plainte. Ensuite, il d\u00e9cidera s&rsquo;il a besoin de documents ou de renseignements suppl\u00e9mentaires de votre part. Par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>des courriels que vous avez \u00e9chang\u00e9s avec l&rsquo;organisme en cause, pour montrer les mesures que vous avez prises pour tenter de r\u00e9gler le probl\u00e8me, ou<\/li>\n<li>des d\u00e9cisions relatives \u00e0 un examen ou \u00e0 un appel, pour montrer que vous avez suivi la proc\u00e9dure de plainte de l&rsquo;organisme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez envoyer ces documents \u00e0 l&rsquo;Ombudsman par courriel ou par la poste.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-61905","publications-page","type-publications-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&#039;Ombudsman? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&#039;Ombudsman? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vous pouvez d\u00e9poser une plainte en utilisant : le formulaire en ligne qui se trouve sur le site Web de l&rsquo;Ombudsman : ombudsman.on.ca\/fr\/se-plaindre le courriel : info@ombudsman.on.ca le t\u00e9l\u00e9phone : 1 800 263-1830 l&rsquo;ATS : 1 866 411-4211 la poste :Bureau de l&rsquo;Ombudsman de l&rsquo;Ontario483,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-09T19:05:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman\",\"url\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman\",\"name\":\"Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Ombudsman? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr#website\"},\"datePublished\":\"2025-05-21T15:31:24+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-09T19:05:31+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/accueil-2\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Publication pages\",\"item\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&#8217;Ombudsman?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr#website\",\"url\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\",\"name\":\"CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Ombudsman? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Ombudsman? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)","og_description":"Vous pouvez d\u00e9poser une plainte en utilisant : le formulaire en ligne qui se trouve sur le site Web de l&rsquo;Ombudsman : ombudsman.on.ca\/fr\/se-plaindre le courriel : info@ombudsman.on.ca le t\u00e9l\u00e9phone : 1 800 263-1830 l&rsquo;ATS : 1 866 411-4211 la poste :Bureau de l&rsquo;Ombudsman de l&rsquo;Ontario483,","og_url":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman","og_site_name":"CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)","article_modified_time":"2025-06-09T19:05:31+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman","url":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman","name":"Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Ombudsman? - CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr#website"},"datePublished":"2025-05-21T15:31:24+00:00","dateModified":"2025-06-09T19:05:31+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page\/comment-faire-pour-deposer-une-plainte-aupres-de-lombudsman#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/accueil-2"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Publication pages","item":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/publications-page"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Comment faire pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&#8217;Ombudsman?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr#website","url":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr","name":"CLEO (Community Legal Education Ontario \/ \u00c9ducation juridique communautaire Ontario)","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"meta_box":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/publications-page\/61905","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/publications-page"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/publications-page"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/publications-page\/61905\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62260,"href":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/publications-page\/61905\/revisions\/62260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cleo.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61905"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}