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Le lancement du clavardage en direct sur Justice-pas-à-pas

Octobre 6, 2020

Toronto, ON – CLEO (Community Legal Education Ontario/Éducation juridique communautaire Ontario) est heureuse d'annoncer le lancement du clavardage en direct en français sur Justice pas-à-pas.

Les gens pourront poser des questions sur leurs problèmes juridiques, et nos opérateurs du clavardage en direct les dirigeront vers des informations pertinentes sur le site Justice pas-à-pas. Ils seront également dirigés vers des services où ils pourront parler à quelqu'un ou obtenir plus d'aide pour résoudre leur problème. Des spécialistes de l'accès à l'information seront disponibles les lundis, mercredis et vendredis de 11h à 12h et les mardis et jeudis de 11h à 13h.

Justice pas-à-pas et son site jumeau anglais, Steps to Justice, visent non seulement à aider les Ontariennes et Ontariens à faible revenu qui ont des problèmes juridiques, mais aussi les travailleurs communautaires de première ligne qui sont souvent appelés à les aider.

«Le clavardage en direct donne non seulement à CLEO l'occasion d'aider les gens à trouver des réponses à leurs problèmes juridiques, mais nous en apprenons également sur ce dont ils ont besoin», déclare Julie Mathews, directrice générale de CLEO. «Ce lien direct avec le public nous aide à développer de nouveaux contenus et à affiner les questions existantes sur notre site Web d'informations juridiques. Nous nous appuyons sur de vraies questions de personnes confrontées à des problèmes d'ordre juridique.»

Piloté par CLEO, Justice pas-à-pas est une collaboration d'acteurs clés du secteur de la justice. Un comité consultatif, composé d'organismes juridiques et communautaires de premier plan qui desservent les communautés francophones, s'assure que l'information disponible sur Justice pas-à-pas répond aux besoins des Franco-Ontariens.

Contexte
À propos de Justice pas-à-pas
Justice pas-à-pas fournit des renseignements détaillés et faciles à comprendre sur les problèmes courants que les gens rencontrent dans de nombreux domaines du droit, notamment la famille, le logement, l'emploi, la consommation, et le droit pénal.

Justice pas-à-pas et Steps to Justice rassemblent des intervenants clés du secteur de la justice tels que le ministère du Procureur général de l'Ontario, la Cour supérieure de justice et la Cour de justice de l'Ontario, les Tribunaux de justice sociale de l'Ontario, Aide juridique Ontario, le Barreau de l'Ontario, le Réseau ontarien d'éducation juridique et l'Association des cliniques juridiques communautaires de l'Ontario.

À propos de CLEO
CLEO (Community Legal Education Ontario/Éducation juridique communautaire Ontario) est une clinique juridique communautaire sans but lucratif. Depuis plus de 45 ans, CLEO produit des informations juridiques claires et fiables pour ceux et celles qui rencontrent des obstacles à l'accès au système de justice. Veuillez visiter cleo.on.ca/fr pour plus d'informations. Les sites Web Justice pas-à-pas et Steps to Justice fournissent de l'information juridique gratuite aux personnes en Ontario.

Personne à contacter: Hanna Kaploun, Coordonnatrice francophone de sensibilisation communautaire de CLEO, hanna.kaploun@cleo.on.ca