Que puis-je faire si je suis victime d’un vol d’identité?
Signalez le vol d’identité à la police.
Demandez une copie du rapport de police. Remettez des copies de ce rapport à vos institutions financières, à vos émetteurs de cartes de crédit, aux agences d’évaluation du crédit ainsi qu’à toute autre société concernée.
Communiquez avec les institutions financières, les émetteurs de cartes de crédit ou les sociétés qui sont concernées.
Vous pourriez devoir modifier vos numéros de comptes et vos numéros d’identification personnels (NIP). Vous pourriez aussi devoir obtenir de nouvelles cartes de débit ou de crédit.
Rapportez le vol d’identité au Centre antifraude du Canada (CAFC).
Le CAFC fournit des conseils et de l’aide aux victimes.
Composez
1 888 495-8501 ou rendez-vous à
antifraudcentre-centreantifraude.ca.
Annulez tout document d’identité manquant ou volé.
Si des documents délivrés par le gouvernement — comme votre permis de conduire, passeport, certificat de naissance ou carte santé — ont été perdus ou volés, vous devez les annuler immédiatement et en obtenir de nouveaux dès que possible.
Communiquez avec Service Ontario sans frais en composant le
1 800 267-8097.
Communiquez avec Equifax et TransUnion.
Equifax et TransUnion sont les deux principales agences d’évaluation du crédit au Canada. Demandez à chacune de vous remettre une copie de votre dossier de crédit. Ces agences sont tenues de vous poster une copie gratuite de votre dossier si vous en faites la demande. Vérifiez vos dossiers de crédit et, s’il y a lieu, informez les agences que vous voulez contester une dette inscrite à votre dossier. Demandez à Equifax et à TransUnion si vous devriez faire inscrire une « alerte à la fraude » à votre dossier.
Vous pouvez contacter Equifax en composant le 1 800 465-7166 ou en visitant consumer.equifax.ca/fr. Vous pouvez contacter TransUnion en composant
1 800 663-9980 ou en visitant transunion.ca/fr.
Vous pourriez avoir besoin d’une assistance juridique dans certaines situations.
Appelez la ligne d’assistance de Pro Bono Ontario au 1 855 255-7256.
Certaines cliniques juridiques communautaires peuvent vous aider. Rendez-vous à legalaid.on.ca/fr ou composez le 1 800 668-8258 ; ATS : 711.
Pour le Service de référence du Barreau, rendez-vous à recherchejuriste.ca.
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