Que puis-je faire si j’éprouve un problème avec une entreprise de règlement de dette ou un conseiller en crédit?
Vous pouvez déposer une plainte auprès du ministère des Services au public et aux entreprises et de l’Approvisionnement.
Vous trouverez un formulaire de plainte sur le site Web du ministère à ontario.ca/fr/page/deposer-une-plainte-titre-de-consommateur. Vous pouvez aussi composer le 1 800 889-9768 (ATS : 1 877 666-6545). Si le ministère considère que votre plainte est fondée, il peut ordonner à l’entreprise de règlement de dette ou au conseiller en crédit de suivre les règles applicables, de vous rembourser votre argent ou de vous verser une indemnité.
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