Déposer une plainte auprès de l’Ombudsman de l’Ontario
Le Bureau de l’Ombudsman de l’Ontario est généralement appelé « l’Ombudsman ». L’Ombudsman reçoit les plaintes des personnes qui estiment qu’un service provincial ou municipal ne les a pas traitées équitablement. Voici des exemples :
- un(e) chargé(e) de cas du programme Ontario au travail (programme OT) ne répond pas à une question urgente posée par ces personnes ;
- une audience urgente de la Commission de la location immobilière (CLI) est sans cesse reportée ;
- un membre de la famille de ces personnes, qui est en prison, ne reçoit pas de soins médicaux.
Le personnel de l’Ombudsman apporte son aide pour tenter de régler la plainte.
Il n’y a aucun coût pour déposer une plainte auprès de l’Ombudsman. Par ailleurs, les plaintes sont confidentielles. Cela signifie que votre nom et vos renseignements personnels ne seront pas partagés sans votre consentement.
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